Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

На всю продукцию, приобретаемую вами в розничных магазинах RED METER и в интернет-магазине redmeter.com, распространяется гарантия производителя.

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ С ПОМОЩЬЮ ПОСТАМАТОВ PICKPOIN

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Возврат и обмен возможно осуществить в течение 7 дней с момента получения заказа. Возвраты через постаматы возможны только по России. В странах СНГ постаматы PickPoint не принимают посылки с возвратами.

Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара (карта точек):

Заполните бланк возврата, упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи:

На экране постамата выберете "НЕТ".

На 9 странице выберите "RED METER". Введите код 132453362 . Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат.

После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата:

Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придёт уведомление на мобильный телефон:

Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.

После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на всю продукцию USHATÁVA составляет 30 дней с даты продажи. Важно! Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Износ во время эксплуатации;
• Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
• Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
• Образование катышек;

Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.